|
Door de redactie van AdvertentieIndex
In een voormalige opslagplaats in de rand van Antwerpen stond jarenlang een kleine garage te overleven. Met een paar occasiewagens, mond-tot-mondreclame en papieren administratie probeerde de zaakvoerder zich staande te houden in een markt die steeds digitaler werd.
Alles veranderde op het moment dat hij in contact kwam met Online Solutions Group (OSG) – een Belgisch technologiebedrijf dat zich toelegt op schaalbare digitale oplossingen voor kmo’s in sectoren als HR, vastgoed en ook de autohandel.
De overstap naar digitaal
“We werkten jarenlang met notitieboekjes en Excel,” vertelt een van de betrokken garagisten. “Elke wagen werd handmatig ingevoerd, foto’s stuurden we op via e-mail, en leads raakten we kwijt omdat er geen opvolgsysteem was.”
Na een intakegesprek met OSG werd beslist om het volledige proces rond aankoop, stockbeheer, leadopvolging en verkoop te digitaliseren.
Een modulaire oplossing werd opgezet die zich aanpaste aan de noden van de garage:
-
Stockbeheer met automatische invoer op basis van chassisnummer
-
Publicatie naar meerdere platformen zoals VROOM, 2dehands en sociale media
-
CRM-koppeling om leads op te volgen, inclusief herinneringen en automatische antwoorden
-
Documentbeheer voor offertes, keuringen en verkoopcontracten
-
Marketingondersteuning met remarketingcampagnes en gepersonaliseerde advertenties
Groei op basis van inzicht
De nieuwe digitale omgeving gaf niet alleen overzicht, maar leverde ook inzichten op. Welke wagens verkochten het snelst? Welke advertentiekanalen leverden effectief kopers op? Hoe lang stond een voertuig gemiddeld in stock?
Via dashboards en wekelijkse rapporten kon het team beter bijsturen. Ook de klantbeleving veranderde: dankzij e-mailnotificaties, snelle reacties en geautomatiseerde updates wisten geïnteresseerden precies waar ze aan toe waren.
Meer dan software alleen
In samenwerking met OSG werd niet alleen de werking verbeterd, maar ook het verdienmodel verfijnd. Door kortere rotaties in de stock en beter gekwalificeerde leads werd het aantal verkopen verhoogd, terwijl de interne kosten daalden.
Voor een tweede garage die later werd aangesloten, werd een gelijkaardig traject uitgerold, aangepast aan hun specialisatie in importwagens. Ook daar leidde het gebruik van het platform tot efficiëntere werking en betere marges.
Van lokale verkoop tot digitale aanwezigheid
Wat begon met enkele occasiewagens op een parking, groeide uit tot een online aanwezigheid die regionaal – en in sommige gevallen nationaal – zichtbaar werd.
Online Solutions Group levert niet enkel het technische platform, maar begeleidt garages ook met content, advertentiestrategieën en zoekmachineoptimalisatie, afgestemd op de dynamiek van de markt en de veranderende verwachtingen van autokopers.
Door de redactie van AdvertentieIndex – waar technologie en sectorverhalen samenkomen.
|
